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暖心服务获外籍患者赞誉

发布日期:2025-04-11     来源:宣传科     作者:汪慧     阅读次数:138次

近日,安医大附属安庆第一人民医院龙山院区上演了一幕跨越语言隔阂的温情医疗佳话,凭借高效、暖心的服务,收获了外籍患者的由衷称赞。

4月10日,安庆师范大学伊朗籍教师的夫人因颈部及头部疼痛不适,匆忙赶到安医大附属安庆第一人民医院龙山院区寻求诊疗。然而,语言不通如同巨大的阻碍,让她在挂号、问诊以及后续检查等各个就医环节都困难重重。得知这一棘手情况后,医院迅速行动,紧急调配英语娴熟的医护人员奔赴现场,以专业且耐心的沟通,协助患者精准、清晰地描述自身病情。甲乳疝外科的龙克艰主任、吴海医师、吴慧慧护士长,以及神经内科的董国兴副主任,纷纷加入这场爱心接力。他们以极大的耐心,与该女士深入交流,仔细询问症状表现、过往病史,并一丝不苟地进行全面身体检查。凭借丰富的临床经验与专业素养,迅速为患者量身定制了周全详尽的治疗方案。“非常感谢医院的快速响应和贴心服务,让我在异国他乡感受到了温暖。”这位伊朗女士难掩感激之情,对医院的悉心安排赞不绝口。

此次诊疗生动展现了安医大附属安庆第一人民医院“以患者为中心”的核心理念,深刻诠释了医院人文关怀的深厚底蕴,以实际行动铸就了有温度、高效率的医疗环境。

(行风办 汪慧)

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