在安庆市第一人民医院全院上下齐心协力抗击新冠疫情的大潮中，门诊部以高度的责任心勇于担当，与医务、护理、院感、保健、后勤等部门密切合作，共同筑起了一道牢固的防疫战线，以实际行动展现了特殊时期一院人团结奋进、无私奉献的精神风貌。

    抗疫期间，门诊部认真落实院部的各项决策，积极抓好门诊的各项工作，尤其是保证发热门诊的工作质量，同时，认真迎接来自院内外的各级各类相关检查。在这场没有硝烟的战斗中，门诊部承担着保障日常诊疗工作正常开展的各项任务，如：坐诊医师、导医分诊护士的排班、门诊医护及医技科室工作人员在班在岗情况督查、门诊病历书写质量督查、门诊就诊秩序的维护等，在挂号收费处、信息科、药房、检验科等科室的协助下，保障门诊每日诊疗工作的顺利开展。在人手紧张的情况下，门诊部还担负着本部和龙山院区门诊日常管理工作。每天需要处理患者退药、退费、诊断证明书盖章等事项，接听大量的咨询电话并进行解答，同时要化解处理门诊范围内的各类投诉、纠纷，常常需要做详细的解释说明工作，为解决患者就诊过程中遇到的难题，门诊部还经常帮助年老体弱患者去相关科室协调处理。虽然没有轰轰烈烈的事迹，但这些日常琐事考验的是门诊部工作人员的耐心以及与患者和相关科室的沟通协调能力，门诊部因此经常被同事称为院内“居委会”。

    在抗击新冠肺炎的战役中，门诊部充当了“桥头堡”的重要作用。门诊各诊室日常开诊所需的相关物资均由门诊部领取、发放，而发热门诊所需物资更是由门诊部负责保障，大到防护服、隔离衣，小到一副电池、一只口罩，每一件物品从物流库房到达医护人员手中，出入均有登记，真正做到一丝不苟、精打细算、账目清晰。为节约成本，门诊部与手术室、消毒供应中心、洗衣房等部门协调，在相关科室的大力支持和医院感染管理科的保障下，用可以反复高压灭菌消毒的布质手术衣代替了一次性隔离衣，提供给每天在车道及发热分诊点工作的志愿者使用，既方便经济，舒适度也有所提高，此举获得了大家好评。由于志愿者分为早班、下午班和晚间班，为了不影响他们按时到岗，门诊部每天将志愿者需要的衣服、帽子、口罩、手套等防护物品按照排班表上的名单提前单独分装好，标注清楚，定点放置，为大家提供安心、便利的同时，保证了空间班志愿者工作的顺利进行。
    由于龙山院区开诊初期尚未设立发热门诊，根据上级要求，龙山院区发热门诊短时间内迅速完成筹建。从诊室地点安排、物资准备到桌椅配置、每日所需防护用品的领取、发放，诊室的清洁消毒，每个环节都需要高度认真负责的态度，而发热门诊日常工作情况督查则是门诊部近阶段工作的重点。特殊时期，以工作为中心，放弃休息日，舍小家、顾大家，“衣带渐宽终无悔”是门诊部工作人员的真实写照。
    今后，门诊部将继续努力成为门诊医护人员眼中温暖的家，在院党委的领导下，积极发挥"桥头堡"的作用，不断提高自身的能动性，以身作则，带动门诊广大医务人员更好地完成各项工作，竭诚为广大患者提供温馨的就诊环境，为医院的发展贡献力量。