欢迎来到安徽医科大学附属安庆第一人民医院
线上门诊专区线上门诊专区
满意度调查满意度调查
微信公众号微信公众号
急诊电话

0556-5860120
0556-5866120

医院新闻 您的位置 : 首页 > 工作动态 > 医院新闻

安医大附属安庆第一人民医院消化内镜中心优化服务暖人心

发布日期:2023-02-08     来源:宣传科     作者:宜医     阅读次数:1314次

  今年新春以来,安医大附属安庆第一人民医院消化内镜中心检查病人数持续增加。为解决患者看病难、缓解检查排队等候时间长等问题,在消化内科主任朱芳来的提议下,通过科室集体讨论,临时取消了午休,延长午间服务时间。大家克服人手少、任务重、工作时间长等困难,强化服务意识、优化服务流程,加班加点,切实为患者服务。
( 图一:朱芳来主任为患者行微创手术 )
  据悉,新春假期后,消化内科住院病人激增,最多达110人次,住院病人的胃肠镜检查、微创手术及门诊常规检查的人次也在平时的两倍以上,面临的压力都比较大。任务最重的一天,医护人员齐心协力完成了100多人次的检查及治疗手术,从早上一直忙到晚上9点,因为任务太繁忙,来不及吃午饭,好多人都是一天只吃了一顿饭。等所有手术和检查做完,大家已经累瘫在地上了。在人手不足的情况下,医护人员实行弹性排班,无私奉献,从早上8点到晚上6点,实行连轴转,全天无休息模式。中午,医院的麻醉师也帮忙加班,大家没有条件创造条件,克服困难迎难而上,虽然都很累,但是看到病人满意的笑容,还是觉得很自豪。
  午间无休模式开展以来,仅一个中午,就可多做30人次检查及微创手术,有效解决患者看病难题,大家纷纷为这样暖心服务点赞。
( 图二:每天桌上摆放着长长的申请单 )
  朱芳来主任表示,希望通过这项举措方便更多患者,尤其是帮助住院患者减少住院时间,减轻经济负担,对于远道而来的门诊患者,也可以让他们能早点做完检查,早点看完病回家。虽然目前还存在人手少、任务重的问题,但科室会积极响应院党委号召,始终坚持以病人为中心的服务宗旨,克服困难,为患者提供便捷、高效、舒心、满意的就医体验。
安徽医科大学附属安庆第一人民医院党政办电话:0556-5865106医务科电话:0556-5865076
龙山院区 孝肃路院区 华中路院区
地址:安庆市宜秀区宜秀大道与集贤北路交叉口 地址:安庆市迎江区孝肃路42号 地址:安庆市迎江区华中路187号
行政总值班:18956918806 行政总值班:18956918816 行政总值班:18956918809

医德医风投诉    行风建设办公室电话:5865011     纪检监察室电话:5865190     Email:aq5865190@163.com
微信公众号
网站故障联系电话:(0556)5899688    本站访问量统计: 皖公网安备 34080202000242号 皖ICP备06011484号