医务科回复：

首先，非常感谢您的留言，目前我们口腔科的上班时间是：北院区是上午8:00-12:00，下午2:30-5:30（法定工作日）；孝肃路院区全年24小时在岗。（注：中午12:00至2:30,下午5:30至次日早上8:00只医治急诊患者；患者挂急诊号后请于急诊科就诊，并由急诊科通知我科医生前去诊治。）如有疑问，可咨询口腔科电话0556-5866179。谢谢！

保健科回复：

       我院按照上级相关部门规定已经停止疫苗接种工作，请您前往附近的社区服务中心接种。

医务科回复：

感谢您的留言，经与我院儿科及药剂科联系了解，多动症儿童复诊是可以的，主要是评估症状表现好转情况，目前我院暂无此药，但根据临床需求，经药事会批准也可采购盐酸托莫西汀胶囊，谢谢。

医务科回复：

谢谢您的留言，我们会一如既往地努力，争取为患者提供更优质的服务。

医务科回复：

目前我院龙山院区和孝肃路院区的内镜中心，周一至周五均正常检查。

针对留言，我们立即联系了诉求人及皮肤科负责人，皮肤科做出了如下回复：

    首先对该患者在皮肤科不好的就诊感受致歉，可能没有与患者做好充分的沟通工作。我们的喷雾红蓝光治疗项目是皮肤科界目前最常见的一种物理治疗方式。我科该项目中包含：紫外线负氧离子喷雾、红光、黄光、蓝光、绿光。紫外线负氧离子喷雾：紫外线具有杀菌促进角质成熟，负氧离子刺激上皮再生，促进组织愈合，紫外线负氧离子喷雾一方面能够保持创面湿润，同时具有杀菌控制感染的效果，提高患者修复能力，另一方面较高的温度能够促进血液循环，促进人体表皮的生长，促进溃疡的愈合。常用于感染性皮肤病、皮炎湿疹类疾病，慢性炎症性皮肤病等。红蓝光治疗仪(包含红光、蓝光、黄光、)：运用不同光的波长并且结合治疗达到治疗效果。具有自然温和、疗效显著、低危险性等特点。可根据不同的疾病选择不同的光。具有促进皮肤代谢、抑制皮脂分泌、消炎杀菌等作用，常用于痤疮、毛囊炎等感染性皮肤病、玫瑰痤疮、脂溢性皮炎等皮炎湿疹相关疾病、色素性皮肤病等。

护理部回复：

       接到投诉后，我们立即开展调查。由于没有具体投诉内容和相关事项，故进行了排查：2月2日当天出院患者较多，在做出院指导时，个别护士可能存在语速快、急或语气生硬，沟通、协调不到位，给您带来不便，深表歉意。今后在工作中将不断完善、提高办事效率。感谢您对我院护理工作提出的意见与建议，祝您生活愉快！

门诊办回复：

       要求各临床医生按时坐诊，各科室增加普通门诊班次。 

保健科回复：

我院龙山院区无狂犬疫苗，不可以接种。

总务科回复：

接到投诉反馈后，总务科即刻调查核实情况，由于联系投诉人无果，无法认定投诉事实。对此总务科要求食堂管理人员加强窗口员工规范服务、文明用语的培训。饭菜常有虫子问题，总务科没有接到类似投诉，在日常检查中也未发现此类情况。请投诉人将相关情况直接向总务科反映。