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和医生说我要拔牙他让我等了2个多小时后告诉我拔不了 [
2022-08-21 ]
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真坑
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今天下午两点到贵医院去看牙，发现就一个医生在看牙，我就很正常的排队等当时等了30分钟实在等的受不了了，就问医生还要多久，我牙很痛想拔牙要是太久我就换一家，医生告诉我还有30分钟好。然后等到4点的时候轮到我了，告诉我拔不了了。我家旁边就有新市里医院跑这么远来这样是相信第一人民医院的医生。 |
| 回复内容：
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医务科回复：
经与我院口腔科调查后，具体情况回复如下：首先感谢患者对我院的信任，也感谢患者能忍痛的同时耐心排队等待，对于患者没能拔牙，是因为患者牙齿周边有炎症，有炎症拔牙是很容易引起炎症扩散，导致伤口愈合较差，所以告知患者暂时没法拔牙，只能等待炎症消退，再进行拔牙治疗，并叮嘱患者需要口服一些消炎药物。对于患者的就诊过是程符合诊疗规范的，但对于患者在就诊期间忍受疼痛一直等待的心情表示理解，与患者的沟通可能没有照顾患者的心情，对此表示歉意。
我院针对患者的投诉，现对此事处理如下：
要求口腔科医师加强与患者沟通，加强临床医师的责任心，为就诊患者提供更贴心的服务。 |
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四维彩超 [
2022-08-20 ]
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你好，四维彩超可以在网上预约么？ |
| 回复内容：
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您好，四维彩超为现场预约。孕妇需于产科就诊后开具四维彩超单，交费后再预约。另孕妇于20-24周检查为佳。详情还请咨询安医大附属安庆一院超声医学科：0556-5866189，感谢您的关注，祝您生活愉快！ |
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孝肃路院区停车问题 [
2022-08-01 ]
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每天早上孝肃路院区就诊的车辆从门口排到十字路口都不止，要等待一两个小时才能入院，严重影响就医体验感，影响门诊量等。究其原因，客观停车位少是一方面，还有一方面就是，为什么很多本院职工不符合停车条件的长期拥有车位，个别车子还从救护车通道大摇大摆地进出，这里面的猫腻平时无所谓，影响病人就医就很可恨了，请相关领导明察纠正！ |
| 回复内容：
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后勤保障部回复：
责令物业和保安加强车辆管理。
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致陈云梅护士长的感谢信 [
2022-07-16 ]
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时浩楠
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尊敬的陈云梅护士长：
我是妇产科住院部1床的准爸爸，因为工作原因，前一个半月都在外地，没有陪在我爱人身边，在这段时间，您每次都能主动关心她的状况，为她排忧解难，让我十分感动。在我放假回来陪她的这段日子里，您也是对我们关怀备至，让我觉得市一院是一家有温暖的医院。在我的印象里，护士长应该是一个十分严肃、不苟言笑的角色，可是通过与您这段时间的相处，我改变了自己的看法，每天您查房的时候，都是满脸笑容，进门都会主动和我们问好，然后询问我爱人的身体状况，而不是简单的走个流程，每次遇到困难，您都会首先安抚我爱人的情绪，然后帮我们去沟通、去解决，而事实上，有些问题已经大大超过了您的本职工作范围，但您仍能够不怕麻烦，主动帮助我们，您是一位对病人认真负责的人，也是一位和蔼可亲的人，更是一位散发人格魅力的人。马上我爱人就要出院了，感谢您这段时间对我们的照顾，愿您在未来的日子里身体健康、事业顺心，阖家幸福！
此致
敬礼
时浩楠
2022年7月16日 |
| 回复内容：
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暂无回复 |
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电话多次无人接听 [
2022-05-28 ]
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一个平凡人
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2022.5.28下午拨打体检处和其他咨询处电话，想知道周日的上班情况，以免跑空。多次无人接听，我们的无法得到正确的及时的反馈信息，能否保证接听申通，信息及时，为人民服务。 |
| 回复内容：
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体检中心回复：
5月28日是周六，上午前台8:00–12:00有值班，下午休息。如若节假日需要咨询可以联系外联电话：15255640318,15222961974 小方（手机未接通时可以留言，收到信息会回复）
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2022-01-14 ]
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上善若水
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你好，本人母亲4月底股骨骨折在贵院做了手术，5.12日医院办理出院手续回家休养，现因单位提供春节送温暖活动，需要提供原始发票作为凭证，现原始发票找不到，现在应该怎么取得原始凭证或者可以去拍照我们自行复印吗？打了服务热线一直无人接听。 |
| 回复内容：
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出入院管理科回复：
经查，该患者是外伤自费患者，结算时原发票联已交给患者。与患者电话联系，原发票联患者不慎丢失，现要求医院开具证明，本科已将发票存根联复印并盖章，且通知患者来院领取。
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春节假条收取不合理投诉 [
2022-01-11 ]
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久离家乡学子们
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科教科对于学生请假条收取安排不合理投诉，年关将至，对于学生们来说，自本学年开始就未曾回家，及至年关。春节假期需出示假条可以理解但是为什么要强制性规定在27号下午以及28号上午才收还必须本人送达。这种处理方式仅对于本市或较近地区学生方便，我们这些离家较远需跨省的学生，安排是否欠妥？假期原本就短，就递交假条时间限制在这种情况，岂不是活脱脱浪费两天的时间？所以我们一致建议就26号学生就可相继去送假条了。希望科教科能站在学生思家久离家乡的立场考虑一下。毕竟实习期间也不曾有过补贴亦或是工资之类。 |
| 回复内容：
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科教科回复：
1.春节临近，为进一步加强对我院实习生的管理，经研究，确定2022年我院实习生春节假期时间为2022年1月28日至2022年2月8日（共计12天），2月9日（初九）正式返岗。
2.各校实习生春节期间放假回家需要按照医院要求履行相关手续后方准离岗。
3.如对此仍存在疑问，请致电医院科教科咨询。（0556-5865107）
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消化内科害人的手术 [
2021-10-30 ]
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气
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我父亲因胰腺炎、胆管结石住消化内科，胆管许多结石，消化内科医生跟我们说可以通过什么ERCP取结石不用开刀，我们也不懂，结果做了两次结石还是没有取出，父亲受了很大的苦，也花了冤枉的两万块钱。后来转到外科做微创手术，很快就恢复了。请问医院领导，我们是病人不懂，你们医生明知道可以做手术为什么不让我们过来做手术，为什么要做实验，做医生就是这样害人的吗？为了赚钱吗？ |
| 回复内容：
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操基成及家属：
首先感谢您对我院的信任与关爱，关于您反映的问题，我院高度重视，现予以说明：
患者因腹痛一周就诊我院孝肃路院区消化内科，诊断为胆总管结石，胆囊多发结石伴胆囊炎，高血压，支气管扩张，拟行ERCP取石。考虑患者高龄，术中紧张血压升高，不易控制，同时合并支气管扩张，术中不能配合且操作难度大，为缩短手术时间及降低手术风险，消化内科医生告知患者家属拟先行胆总管支架置入术，择期再行ERCP取石，患者及家属同意后顺利植入胆管支架解除胆道梗阻。10月12日行ERCP取出胆总管支架并取出胆总管结石，术后胆总管再次发现结石，考虑系胆囊多发结石部分流入胆总管所致，遂建议患者及家属再次行ERCP取石或外科手术治疗，故转入肝胆外科手术治疗。
患者两次ERCP均指征明确，胆囊多发结石再次掉入胆总管系并发症，望您理解，如还有疑问，请与我院医务科联系（0556-5865011）.再次感谢您对我院的信任，祝您早日康复，身体健康！
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病房环境 [
2021-09-07 ]
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可乐呀
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妇产科病房应该有蚂蚁窝吧，床头上每天都在上演蚂蚁搬家，按死了第二天依然出现，贵院如果现在能去检查还可以看到一排蚂蚁尸体。被子里也看到过几次，虽然蚂蚁不致命，但是睡觉还是害怕爬身上来了，反应了几次也是说正常现象。办了水卡，因为冷水的水流太小导致出来的热水把身上都烫红了也没办法调水温，这也就忍了，但明明热水到22:00，但是20:00多洗头时突然就没水了，顶着一头泡沫没办法就用冷水洗了，熬了几天受不了偷偷回家睡了一晚。还是希望能够改善一下吧，毕竟住院是想好好修养的。 |
| 回复内容：
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总务科回复：
您好！接到您反馈的问题后，医院非常重视，总务科当即通知病媒生物防制公司，于9月9日上午在妇产科病房组织了虫害灭杀。同时，已联系维修中心，对妇产科所有浴室的设备设施进行了检修。后续医院将继续督促物业公司加强院内日常卫生打扫，同时护理人员也将在病区倡导入院患者不要在病房储存食物，以避免此类事件再次发生。
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[
2021-08-31 ]
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祁
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第一人民医院龙山院区靠近大龙山中心学校一侧铁围栏被破坏，疫情这么严重期间不扫安康码 不量体温可随意进出，出事了谁倒霉？ |
| 回复内容：
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维修中心回复：
是2号能源站安装锅炉运输需要，围栏临时拆除，待锅炉安装完毕后进行恢复。
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